|
随着信息技术的迅速发展，如何使用信息技术改造和提升传统产业，增强企业的竞争力得到了原来越多企业的重视。然而我国企业信息化工作中却存在很多的问题和困难。我国企业在信息化建设中普遍存在"重实施、轻规划、重技术、轻管理"的误区，导致企业开发的系统难以满足企业发展的需要。本文将对现有的信息化规划方法进行梳理，并重点介绍"重规划"和"重管理"的战略一致性模型分析方法。
一、信息化规划方法的发展
根据信息化规划方法的发展历史，可以将其分为三个阶段（如下表）
应用时间
特征与代表方法 |
关注重点 |
代表性的方法 |
20世纪50年代初
至60年代末 |
以数据处理为核心，围绕决策信息进行规划 |
企业系统规划法、
战略集合转移法、
关键成功要素法 |
20世纪70年代初
至80年代中期 |
以企业内部管理信息系统为核心进行规划 |
信息工程法、
战略系统规划法、
战略栅格法 |
20世纪80年代末至今 |
综合考虑企业内外环境，以集成为核心进行规划 |
价值链分析法、
战略一致性模型 |
从企业信息化规划方法的发展阶段不难看出，现代企业信息化过程中考虑的因素越来越全面，关注重点已经由单纯的数据处理向企业内外部环境集成规划转变，换个角度而言，现代企业的信息化已经不再只是技术层面的业务，已经转变为与公司发展息息相关的战略管理业务层次。
二、战略一致性模型分析法
现在越来越多的企业认识到信息化规划决定着企业IT战略投资的有效性，并极大地影响着企业战略目标的实现。因此，企业信息化战略与自身发展战略的一致性匹配成为企业信息化规划的根本要求，两者之间相互影响、相互支持，两者的一致性也直接影响着企业信息化的成效。战略一致性模型（Strategy Alignment Model）正是基于对企业信息化战略规划和企业战略规划的一致性匹配展开研究与实践的。 
如上图所示，战略一致性模型把企业战略规划和信息化战略规划的关系划分为内、外两大部分。其中外部区域是指企业所面临的外部竞争环境，如产品或IT市场等；内部区域包括企业组织结构、整体信息构架和业务流程等。模型由企业经营战略、组织和业务流程、信息技术战略、信息构架和流程四大领域构成。
在战略一致性模型中，通过"战略适配"可以实现BSP-ISP内、外部环境的协调，通过"战略集成"可以完成BSP、ISP在战略和业务层面的一体化，最终实现企业经营战略与组织、业务流程的匹配，企业信息技术战略与信息架构和流程的匹配，以及横向间企业经营战略与信息技术战略、组织与业务流程和信息架构及流程间的一致性匹配。战略一致性模型把企业信息技术战略从传统的企业内部区域的定位提升到获取竞争优势的地位，即提升到外部战略区域；同时，内部区域中的组织构架、业务流程与信息构架的结合又制约着企业战略和信息技术战略的形成，这也进一步体现了企业战略规划和信息化规划之间的相互作用、相互促进的关系，是企业战略目标实现的关键。
对于国内企业信息化而言，采用战略一致性模型不能单纯地考虑企业战略与信息技术战略的一致性检验，而应该更多地应用该模型指导我们信息化规划的过程。事实上，战略一致性模型也指出了进行信息规划的3种路线，这3种路线也刚好和我国信息化的发展阶段相适应。
路线1：从领域2（组织与业务流程）到领域4（信息架构和流程）
当企业处在信息化管理的初级阶段，业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求分别加以实施。如财务部门提出财务电算化的需求，仓储部门提出库存管理的需求，企业信息技术部门分别予以实施。
路线2：从领域1（企业经营战略）到领域2（组织与业务流程）再到领域4（信息架构和流程）
当企业处在信息化管理的中级阶段，公司会制定整体的经营战略，业务部门会根据公司经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革（BPR），然后由不同的业务部门分别提出信息化需求，由信息技术部门分别独立实施。
路线3：从领域1（企业经营战略）到领域3（信息技术战略）、再到领域2（组织与业务流程），最后到领域4（信息架构和流程）
当企业处在信息化管理的高级阶段，公司会根据整体的经营战略，通盘考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。
|
路线1 |
路线2 |
路线3 |
IT投资与战略的一致 |
未考虑 |
有所考虑 |
考虑 |
业务流程和组织优化 |
未考虑 |
考虑 |
考虑 |
信息架构的集成 |
未考虑 |
未考虑 |
考虑 |
信息架构的应变能力 |
未考虑 |
未考虑 |
考虑 |
从上表可以看出，只有路线3是整体考虑企业信息化过程中的3个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构，而信息化战略是连接3个因素的重要工具和方法。因此，对于国内企业开展信息化规划在选择战略一致性模型时，应综合考虑路线3所确定的规划思路和方法，并通过信息化战略的制定，达到以下效果：
- 确保企业IT的投资支持其业务流程优化，进而实现企业的经营战略；
- 确保企业投资的各IT系统的信息架构可以整体集成；
- 确保企业整体的信息架构在经营战略的指导下，应对业务流程和组织的变化；
- 避免企业在IT项目上的错误投资和重复投资，保证整体的投资回报。
敬请关注：
九游会J9联合中国特色管理咨询官方网址：/
九游会J9联合中国特色管理咨询官方微博：http://weibo.com/tsruc01084872408
九游会J9联合中国特色管理咨询视频官网：http://i.youku.com/tsruc01084872408
敬请订阅微刊：http://kan.weibo.com/kan/3591274582006895
九游会J9中国特色管理咨询微信平台：tsruc01084872408
请扫描微信二维码，阅览九游会J9管理咨询期刊
北京·九游会J9联合编辑部 电话：010-8487-2408 传真：010-8487-2410
|
