前言观点

塑造企业核心价值观应遵循七大原则

企业的核心价值观是企业文化的内核，也是企业价值体系的头脑。尼采曾说过这样一句十分有名的话：“当婴儿第一次站起来的时候，你会发现，使他站起来的不是他的肢体，而是他的头脑。”

塑造企业核心价值观应遵循七大原则：

1、利润追求原则。作为一个走向市场竞争的、具有法人地位的企业，必须明确效益或利润最大化追求，这是现代企业的本质属性。

2、同生共荣原则。企业应通过尽善尽美的服务，通过与广大客户之间无间隙的沟通，培养客户对企业的信赖感和忠诚度，使企业与客户形成唇齿相依、同生共荣的关系。

3、以人为本原则。要视员工为企业财富，并通过人性化管理和知识管理途径，使员工的知识和技能最大限度地转化为企业的生产力，通过有效的组织机构模式和管理制度及运行机制，极大地发挥员工的潜在能力。

4、科技领先原则。知识经济时代，企业发展决定性的因素不再是资金，而是知识和信息。要在未来的市场竞争中争取主动，必须大力提倡科技创新，求得企业发展长盛不衰。

5、产业报国原则。以促进所在地经济发展和社会进步为己任，以振兴产业为己任，以国家和民族的最高利益为自己的最高利益。社会相应地就会认为，公司不是一架冰冷的利润机器，而是一个胸怀宽广的可敬企业。

6、文化推进原则。企业竞争的最高形式是文化竞争，因此企业必须注重文化战略，以文化凝聚力量，以文化决胜市场，以文化推动企业成长。

7、信誉立业原则。确立信誉是资本、是品牌、是形象、是竞争力的新观念。以信誉立业，就要注重信誉，培养信誉，珍惜信誉，积累信誉，使企业象中国的“中信”、泰国的“正大”、日本的“松下”。
摘自《经济导报》

专家评论

跨国公司究竟有无企业文化

跨国公司没文化这样的结论看似荒谬。是啊！说到跨国公司，人们并不吝啬赞美之词，尽管，很多时候这样的赞美都是来自跨国公司本身。在不少人的心目中，跨国公司的品格是与“诚信平等尊重以人为本，”等等高尚的字眼连在一起的远远望去，DNA高贵的跨国公司，脑后笼罩着光环。

然而在中国，这些信条并非跨国公司在中国的企业文化的全部，除此之外，我们还可以听到和看到这些：

今年7月，普华永道会计师事务所爆发所谓的“集体怠工事件”，主要原因是中国内地员工不满长年累月的加班内地员工香港员工薪资不公平以及不近人情的管理方式等。

4月，朗迅中国包括最高领导在内的4名高管因为涉嫌商业贿赂而被免职。

去年9月，默沙东中国公司单方面解雇20多名中国区员工，理由是违反了默沙东公司内部的《规范执行公司商业道德准则》。随后，部分被解雇员工根据掌握的信息又把默沙东告上了法院。

如果说，跨国公司在中国的行为准则依然是“诚信尊重平等企业公民义务”，那如何解释上述事件发生的原因？

更糟糕的是，上面这些已经曝光的事实，也许只是冰山一角。平静水面之下，可能潜伏着更多不为人知的汹涌暗流。

难道跨国企业在中国真的没文化？或者说，跨国公司在中国的企业文化发生了厉害的变形，乃至扭曲。也许，最冷静的观察家也很难总结出当前在跨国公司中国区的企业文化。它时而清晰，时而模糊；时而恒定，时而变幻；时而鲜明，时而暧昧。它冲撞着环境的外壳，同时又在外壳的包裹下孕育着新的形态。

摘自《企业文化》

他山之石

沃尔玛：“酿造”充满活力的企业文化

“萨姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可以比拟的。”美国Kmart连锁店创始人哈里·康宁汉这样评论他的竞争对手萨姆·沃尔顿。

沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用。沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”“尊重每一个员工”“每天追求卓越”。这是沃尔玛企业文化的精华。

沃尔玛精神

无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的震动。这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神勤恳、节俭、活跃、创新。正因为此，每一位公司同仁都热爱着沃尔玛，默默地为这份事业而奉献。

长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃、团结友爱。沃尔玛的员工总是设法让生活变得有趣及充满意义，他们经常会作出近似疯狂的行为来吸引同仁的注意，让顾客和同仁觉得趣味横生。尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯颠颠的人，但了解沃尔玛文化的人会懂得它的用意旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。“为了工作更有趣。”这就是萨姆·沃尔顿的“吹口哨工作”哲学。

“周六例会”

沃尔玛的“周六例会”最能体现其企业文化。每周六早上七点半，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益，做出优良成绩的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到各分公司和各部门的最新进展。

独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感，为共同目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛的斗志。这种企业文化的建立充分展示了沃尔顿的领导艺术。

重视培训

公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训和安置看成一项首要任务。沃尔玛通过培训加强了企业与员工之间的沟通。培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会了解公司资料和其他部门的情况。所有员工进入沃尔玛后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度以及规章制度等都会有更多的了解和体会。沃尔顿这位出色的领导者始终坚信员工是推动企业发展的原动力，并把这个道理传授给沃尔玛现在和未来的经营者，推广至世界各地的沃尔玛。

摘自《经理人》