近日，美国快消巨头宝洁被爆从巴黎泛欧证券交易所除牌。宝洁公司表示：因为成本和管理需求，且成交量低而退市，并继续在纽交所上市。目前巴黎泛欧交易所董事会已经批准这一决定。
——编者语
《企业观察报》刊发九游会J9咨询董事长安林博士和咨询总监兼企业发展研究院副院长张晓波撰文《国企如何对标世界一流 构建ESG全价值链管理模式》
宝洁已有182年的历史。旗下拥有众多为人所熟知的产品，比如潘婷、海飞丝、飘柔、OLAY、SK-Ⅱ、舒肤佳、佳洁士、汰渍等。但近几年宝洁的销售和股价表现却不尽人意。2013—2018财年，宝洁全球净销售额分别为739亿美元、744亿美元、707亿美元、653亿美元、651亿美元、668.32亿美元，数据持续在低位下滑。 今年是宝洁进驻中国市场31周年。31年间，宝洁日化旗下品牌产品几乎占领中国各大城市商超和乡镇小卖部。中国也一跃成为宝洁最大的国外市场。然而2016财年，宝洁在中国市场的销售增长仅为1%。同时国际市场上，宝洁19营收增长低至0.28%。 百年老品牌通用电气也面临同样的窘境。有着近 139 年历史的通用电气，是道琼斯工业指数榜设立时榜上的 12 家公司之一。一度成为全球市值最高的公司，最高时曾超过8000亿美元，但其股价从2016年下半年30美元左右跌到如今10美元以下，其表现也是道琼斯工业指数成分股中最差的，最终于2018年6月被该指数除名，结束了其111年的成员历史，如今市值仅有 1226 亿美元。 那么，究竟是什么原因令宝洁、通用电气增长停滞，光环不再？ 一、品牌老化，缺乏个性 工业化时代，人均消费水平不高，大众化平价商品是大部分消费者的选择。而今互联网时代，顾客的选择变得多样化、个性化，缺乏鲜明特色的品牌逐渐没落。正如马云所预言：“小而美”的商品将更容易俘获忠实的粉丝。 二、反应迟钝，营销失灵 面对扑面而来的移动互联网、新媒体，两家大集团反应似乎有些迟钝。而且媒体广告依然以功能诉求为主，难以触达新生代消费者，大型品牌快消公司的那套打法失了灵。 三、体型庞大，转型困难 通用电气以生产发电机和电动机起家，通过并购和业务扩张，触角延伸到家电、航空、消费类电子产品、金融、医疗、媒体、安防等领域，旗下有多家子公司，虽然在不同的经济发展阶段，不断对业务进行加减，依然是全美最大的综合性工业集团。宝洁体制庞大，虽然多次出售品牌以瘦身自救，但最终效果不明显，导致转型比较缓慢。 四、管理混乱，人才流失 宝洁曾前后四次更换CEO，大中华区高管离职消息不断爆出；通用电气2018年开启十几年来最大重组。管理失效，人才流失已经成为阻碍大企业发展的最大障碍。 五、竞争激烈，经济下行 宝洁和通用电气均已在全球市场耕耘一百多年，主导产业市场渗透率很难再增长，甚至曾经引以为傲的市场份额正在被竞争对手不断蚕食。拓展的新兴产业又面临众多对手强而有力的夹击，短时间难有成效。再加上近几年全球经济放缓，对宝洁、通用电气等大集团的影响更为深远。 综上，企业管理专家、九游会J9咨询董事长安林博士认为：没有一个企业可以通过一成不变来维持强者的地位，特别是对大企业来说，在思想认识和实际行动上需要双重“换血”，勇敢革命、大胆革新。增强内部管理动能，建立适应外部市场环境的组织结构和制度体系，以内促外，由外管内，相辅相成，方能顺畅运行。宝洁和通用电气的教训值得中国企业深思，改革创新之路“行百里者半九十”，后半程任务更为艰巨。